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La Administración de las Relaciones con el Cliente (CRM) |
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miércoles, 06 junio 2007 |
CRM (por sus siglas en inglés: Customer Relations Management) se define como una estrategia de ventas, marketing y servicios integrados que impide el exhibicionismo individual y depende de acciones coordinadas. * |
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Last Updated ( jueves, 24 abril 2008 )
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La Planeación de Recursos Empresariales (ERP) |
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miércoles, 06 junio 2007 |
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La ERP (por sus siglas en inglés: Entrepreneurial Resources Planning) funciona como lubricante de la información y facilita el intercambio de datos entre las divisiones corporativas, por medio de la unificación de los procesos importantes. * |
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Buenas Prácticas Comerciales (Norma IRAM 9900) |
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lunes, 04 junio 2007 |
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Ya ha sido publicada la nueva norma de Buenas Prácticas Comerciales (NORMA IRAM 9900) para establecimientos comerciales minoristas. |
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