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domingo, 05 septiembre 2010
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Gracias por visitar mi sitio. En el encontrará información sobre e-business, e-commerce, marketing y gestión de la calidad. Los artículos publicados corresponden a trabajos de investigación y a experiencias ganadas en mi labor como consultor externo. Espero que los contenidos sean de su agrado y lo invito a dejar su opinión en la sección contacto. Muchas gracias.

 
La Administración de las Relaciones con el Cliente (CRM)
Written by Administrator   
miércoles, 06 junio 2007
CRM (por sus siglas en inglés: Customer Relations Management) se define como una estrategia de ventas, marketing y servicios integrados que impide el exhibicionismo individual y depende de acciones coordinadas. *
Last Updated ( jueves, 24 abril 2008 )
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La Planeación de Recursos Empresariales (ERP)
Written by Administrator   
miércoles, 06 junio 2007
La ERP (por sus siglas en inglés: Entrepreneurial Resources Planning) funciona como lubricante de la información y facilita el intercambio de datos entre las divisiones corporativas, por medio de la unificación de los procesos importantes. *
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Buenas Prácticas Comerciales (Norma IRAM 9900)
Written by Administrator   
lunes, 04 junio 2007
Ya ha sido publicada la nueva norma de Buenas Prácticas Comerciales (NORMA IRAM 9900) para establecimientos comerciales minoristas.
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